為改變工作作風，提升服務質(zhì)量， 臨澤縣人社局明確“三個中心”，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，創(chuàng)新工作方法，優(yōu)化服務效能，狠抓服務質(zhì)量。

一是以服務窗口為中心創(chuàng)新工作機制。為方便辦事群眾了解辦事流程，印制了辦事指南，所辦事項群眾看了一目了然，一次性告知，方便了群眾。

二是以辦事流程為中心簡化程序提升效率。分類辦事窗口，按照辦事流程合理安排窗口布局，并簡化辦事程序，讓群眾少跑路，多辦事，快辦事。

三是以服務人員為中心提高工作人員素質(zhì)。堅持服務窗口工作人員定期學習培訓，建立常態(tài)培訓學習制度，加強從業(yè)人員業(yè)務能力、政策理論、服務禮儀培訓，提升人員辦事能力和服務水平。

“三個中心”的確立，進一步樹立了窗口人員為人民服務為核心的價值觀，增強了他們的宗旨意識、民本意識、服務意識、責任意識，提升了服務質(zhì)量，受到了群眾的好評。

（魯曉芳）

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