江西省遂川人社文明經(jīng)辦服務(wù)打造“三型人社”

一是打造“陽光人社”。穩(wěn)步推進(jìn)綜合柜員制建設(shè)，從信息設(shè)備、窗口分配、人員配置等方面逐步改革，打破一個(gè)股室只負(fù)責(zé)一項(xiàng)險(xiǎn)種、一個(gè)窗口只能辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)的局限，所有經(jīng)辦服務(wù)公開透明化，受理對(duì)象、受理材料、辦理時(shí)限“三公開”，實(shí)現(xiàn)人社業(yè)務(wù)“一站服務(wù)、一窗受理、一次辦結(jié)”。

二是建設(shè)“智慧人社”。廣泛運(yùn)用現(xiàn)代化手段，以“互聯(lián)網(wǎng)+”推進(jìn)“智慧人社”建設(shè)，發(fā)揮網(wǎng)上、微信經(jīng)辦功能；在服務(wù)大廳配備自助查詢機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人社服務(wù)零距離、群眾辦事零成本。

三是實(shí)現(xiàn)“溫暖人社”。將業(yè)務(wù)經(jīng)辦大眾化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，做好人社窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)；強(qiáng)化思想教育，組織工作人員參加思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)政策提升培訓(xùn)，以“愛心、耐心、熱心”為切入點(diǎn)，努力打造人社優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

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