中國社保網(wǎng)訊 為進(jìn)一步推動(dòng)社保業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提升群眾的獲得感和滿意度，近期，肅南縣社保局專題開展業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口不良作風(fēng)排查整治工作。

該局始終堅(jiān)持以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)辦事指南進(jìn)一步梳理完善，明確社保業(yè)務(wù)“最多跑一次”經(jīng)辦流程，專題開展服務(wù)窗口不良作風(fēng)排查整治工作。

一是查紀(jì)律治歪風(fēng)。重點(diǎn)檢查上下班紀(jì)律、工作紀(jì)律、經(jīng)辦紀(jì)律執(zhí)行情況，嚴(yán)格整治上班期間隨意串崗、紀(jì)律約束執(zhí)行不到位等不良行為。

二是查經(jīng)辦治慵懶。通過調(diào)閱經(jīng)辦系統(tǒng)日志、業(yè)務(wù)結(jié)算清單，檢查日常工作落實(shí)等途徑，整治服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、慢作為、不作為、亂作為等行為。

三是查效能治堵點(diǎn)。對(duì)執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制等行政效能制度情況全面檢查，整治服務(wù)效率不高、群眾辦事等待時(shí)間長、辦事不順暢等問題。

四是查訴求治難點(diǎn)。重點(diǎn)針對(duì)群眾和企業(yè)辦事過程中提出的疑問和解決的難點(diǎn)問題，認(rèn)真梳理摸排，深查問題原因，銜接落實(shí)政策，整治對(duì)解決服務(wù)對(duì)象訴求不主動(dòng)、不積極，受理群眾反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題處置措施不到位的問題。

通過專題檢查，共梳理規(guī)范經(jīng)辦流程12項(xiàng)、優(yōu)化社保“五險(xiǎn)”辦事指南事項(xiàng)26項(xiàng)，對(duì)排查出的6項(xiàng)作風(fēng)問題進(jìn)行了全面整治，著力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，不斷推動(dòng)“最多跑一次”辦事標(biāo)準(zhǔn)落地見效。

（撰稿：肅南縣人社局 寧星陽）

“甘肅省肅南縣“四查四治”防范社保服務(wù)窗口不良作風(fēng)”由中國社保網(wǎng)收集整理編輯。

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