為確保參保人員安全、準(zhǔn)確、及時(shí)地領(lǐng)取社保卡，今年，阜康市社保始終堅(jiān)持“四步法”準(zhǔn)則及時(shí)將社�？�發(fā)放到參保人員手中，有效解決各單位領(lǐng)卡不及時(shí)，滯留社�？ㄝ^多等問題。

“加強(qiáng)宣傳第一步”。通過設(shè)立咨詢臺與群眾面對面講解、LED顯示屏滾動播放社保宣傳標(biāo)語、懸掛橫幅、電話接受咨詢、組織工作人員進(jìn)村入戶宣傳社�？ㄞk理的相關(guān)事項(xiàng)等一系列措施，有效提高社�？ㄖ�識在群眾中的知曉力和普及度。共計(jì)滾動播放社保宣傳標(biāo)語1200余次，懸掛橫幅28條，電話咨詢1500余次。并且深入全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事、社區(qū)面對面向居民群眾對社會保險(xiǎn)政策進(jìn)行了宣傳，耐心地與群眾交流、講解社保卡的功能、使用方法、掛失及補(bǔ)辦等注意事項(xiàng)。

“加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)第二步”。通過每周五下午業(yè)務(wù)培訓(xùn)的有利時(shí)機(jī)組織召開社會保障卡分析會，對經(jīng)常出現(xiàn)的同類問題進(jìn)行講解，比如通過醫(yī)保政策、典型案例的統(tǒng)一培訓(xùn)和集體學(xué)習(xí)，共同提高業(yè)務(wù)水平。每月組織各社區(qū)勞動保障工作人員組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及橫向間的互相學(xué)習(xí)、交流，收集整理大家提出的各類問題并分類建立臺賬，逐一解決工作中出現(xiàn)的各類問題，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為不斷提高社保保障卡管理水平創(chuàng)造條件。今年以來共召開分析會12次，業(yè)務(wù)培訓(xùn)會6場次，分析滯留卡發(fā)放困難、新卡辦理速度慢等各類問題8件，培訓(xùn)相關(guān)工作人員100多人次。

“優(yōu)化服務(wù)第三步”。在領(lǐng)卡過程中，卡務(wù)信息科工作人員認(rèn)真核對相關(guān)信息，準(zhǔn)確發(fā)放，同時(shí)耐心為前來領(lǐng)卡的居民宣傳社�？ǖ氖褂梅秶�以及功能、掛失補(bǔ)辦手續(xù)，告知領(lǐng)到卡的參保人員攜帶身份證于近期到指定的銀行將保障卡激活，方能正常使用，并告知居民不要將保障卡與手機(jī)放在一起防止消磁等注意事項(xiàng)，受到了廣大居民的一致好評。并通過局微信平臺設(shè)立社�？▽ｍ�(xiàng)查詢欄目，把查詢方法及步驟詳細(xì)編輯到微信平臺，要求前來辦事人員及各社區(qū)工作人員加大微信關(guān)注力度，使更多的居民群眾通過信息化方式及時(shí)查詢相關(guān)信息。截止目前我局微信平臺關(guān)注人數(shù)達(dá)    ，查詢各類問題 68件，通過網(wǎng)絡(luò)辦理24件。

“分類管理第四步”。今年按照區(qū)州民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步年“走進(jìn)社�？�”專項(xiàng)整治工作，我局對滯留卡進(jìn)行了清點(diǎn)和再發(fā)放，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)仍有8000余張無人領(lǐng)取。為此，我局特成立專項(xiàng)行動協(xié)調(diào)小組，深入全市7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3個(gè)街道辦事處勞動保障所、工商、農(nóng)業(yè)、建設(shè)等五大銀行多方組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)計(jì)信息，準(zhǔn)確完成滯留卡信息統(tǒng)計(jì)工作。通過統(tǒng)計(jì)整理共分為學(xué)生、靈活就業(yè)、外來務(wù)工人員及死亡等，根據(jù)不同群體制定具體發(fā)放方案，通過與教育系統(tǒng)對接與市二中、三中、等五個(gè)學(xué)校逐一核對學(xué)生信息，查找學(xué)生現(xiàn)在聯(lián)系方式，力爭將社�？òl(fā)放到學(xué)生手中；與各社區(qū)警務(wù)室聯(lián)系查找外來務(wù)工人員登記信息及聯(lián)系方式，通過電話告知、短信提示、郵寄等方式加大社�？òl(fā)放力度；對核查出死亡人員的社保按照區(qū)州相關(guān)要求返回自治區(qū)社保管理中心做注銷處理；與局征繳科工作人員相互配合對參加養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)的靈活就業(yè)人員進(jìn)行社保信息采集工作，通過社保管理系統(tǒng)查找參加靈活就業(yè)人員的聯(lián)系方式，電話通知參保人領(lǐng)取社�？�。

截止目前，我市共計(jì)制取成品社會卡106940張，已通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處勞動保障所、社區(qū)、合作銀行發(fā)放到廣大參保群眾手中。前期統(tǒng)計(jì)滯留的8634張社�？�，通過自治區(qū)開展的民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步年“走進(jìn)社�？�”專項(xiàng)行動，已發(fā)放2468張，剩余滯留的社會卡仍在發(fā)放中。

（阜康市社保局：周曉昌）

“阜康市社保局“堅(jiān)持四步法”準(zhǔn)則助推社保卡及時(shí)發(fā)放”由中國社保網(wǎng)收集整理編輯。

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