按照省人社廳關于人力資源社會保障公共服務“三化”建設、威海市委市政府“全域城市化、市域一體化”發(fā)展戰(zhàn)略的工作要求,以經辦服務質量的提速增效、服務渠道的擴展便民和內控監(jiān)督的高效管理為目標,我市社保中心全面實現(xiàn)社會保險綜合柜員業(yè)務服務模式。在便民服務上,創(chuàng)新服務手段,積極推進社保經辦業(yè)務下沉,將經辦服務向鎮(zhèn)街和社區(qū)等基層平臺延伸。
為進一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層平臺業(yè)務經辦能力,根據社保中心的統(tǒng)一部署,對鎮(zhèn)街和社區(qū)基層社保經辦人員開展業(yè)務輪訓。所有參訓人員都要到社保業(yè)務科室參與業(yè)務操作,由科室業(yè)務骨干現(xiàn)場指導業(yè)務操作。
此次業(yè)務輪訓從9月11號開始到12月8號結束,分4批進行,涉及10個街道、12個鄉(xiāng)鎮(zhèn),共24名協(xié)理員。每期培訓結束后都對參訓人員進行業(yè)務考試,考試范圍涉及社會保險征繳、企業(yè)職工退休、居民醫(yī)療保險和工傷保險等方面的理論知識。
社保業(yè)務下沉后,群眾可就近在鎮(zhèn)、街道服務平臺窗口辦理相關業(yè)務事項,實現(xiàn) “數(shù)據多跑腿,群眾少走路”的“一站式”服務目標。
(榮成市社會保險服務中心 夏春燕)
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