德生科技長期耕耘于社保業(yè)務，與社保部門建立了良好的溝通反饋渠道，也使得發(fā)行人能夠深入挖掘社保部門在社�？�管理、提升服務水平等方面的潛在需求。

為此，在構(gòu)建起線上線下全面覆蓋的社保卡應用網(wǎng)絡后，發(fā)行人致力于提升社保服務能力的系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)和建設，針對人社諸多業(yè)務必須窗口辦理的現(xiàn)狀，發(fā)行人開發(fā)身份認證中心云服務，實現(xiàn)網(wǎng)上實人認證，把社保業(yè)務辦理搬到了互聯(lián)網(wǎng)上，實踐了人社部“數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑路”的號召要求;針對人社12333服務人工資源有限的現(xiàn)狀，發(fā)行人引入智能機器人技術(shù)，開發(fā)智能客服系統(tǒng)，提升人社服務的效率和質(zhì)量，節(jié)省服務成本;針對社�？ń鹑诠δ軕�用不足的現(xiàn)狀，發(fā)行人開發(fā)了金融服務系統(tǒng)，提升人社服務系統(tǒng)的金融支付能力，并基于此開展社保繳費、待遇發(fā)放、醫(yī)保支付等社保相關(guān)的金融服務;同時，針對人社信息中心的業(yè)務特點以及人社系統(tǒng)數(shù)據(jù)分散的現(xiàn)狀，發(fā)行人開發(fā)了大數(shù)據(jù)應用服務，為人社數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理和利用提供完整工具。上述服務技術(shù)將與社保部門各業(yè)務系統(tǒng)緊密對接，成為未來發(fā)行人業(yè)務發(fā)展的動力之一。

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