今年,遂川縣勞動監(jiān)察局從“細(xì)心解答、耐心告知、和諧仲裁”三個方面不斷提升服務(wù)水平,努力構(gòu)建和諧勞動仲裁關(guān)系。
一是細(xì)心解答。對上門咨詢的群眾細(xì)心解答,耐心指導(dǎo)填寫仲裁申請,并借助法律援助工作站積極為群眾提供法律援助?s短了立案時間,節(jié)省當(dāng)事人精力。
二是耐心告知。針對申請仲裁勞動者文化程度普遍偏低、法律意識薄弱的特點,發(fā)放仲裁告知書、仲裁申請須知等資料1000余份,并通過流程掛牌,LED屏播報等方式,使群眾對業(yè)務(wù)經(jīng)辦一目了然。
三是和諧仲裁。處理案件過程中力爭做到簡易案件簡便審、復(fù)雜案件簡化審、多調(diào)少裁科學(xué)審。同時,并不斷提升調(diào)解率。通過個案化解,推動勞動法律法規(guī)普及,有效提升了企事業(yè)單位人力資源干部和職工的法律素養(yǎng)及自我保護(hù)意識,積極幫助企業(yè)規(guī)范管理。
(遂川縣人社局 洪立文)“江西遂川縣三舉措構(gòu)建和諧勞動仲裁關(guān)系”由中國社保網(wǎng)收集整理編輯。
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