2024年，安徽省祁門縣人社局征繳中心全力推進社保征繳業(yè)務網(wǎng)上辦理，讓參保單位享受到“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”的高效便捷，鋪就服務“高速路”。

線上指導答疑解惑。建立全縣社保征繳工作群，及時上傳參保登記、人員增減、用工備案等網(wǎng)辦業(yè)務操作流程和注意事項至工作群，安排1名專人及時回復參保單位在實際操作過程中遇到人員增減材料、減員時間、減員原因等各類問題，并提供相應解決辦法。

現(xiàn)場教學服務到位。配備專用電腦1臺，在縣政務服務大廳人社窗口設立自助辦理和幫辦工作臺，對參保單位操作不熟練的經(jīng)辦人員進行一對一、手把手現(xiàn)場教學。今年以來，共現(xiàn)場接待和指導辦事企業(yè)和群眾500余人次，好評率達100%。

快速審核及時辦結。嚴格審核機制，對參保單位提交的網(wǎng)辦業(yè)務必須在1個工作日內(nèi)完成審核。對提交的網(wǎng)辦業(yè)務不規(guī)范的，做好政策解釋和業(yè)務指導，提高參保單位經(jīng)辦人員網(wǎng)廳辦理操作水平。今年以來，共解決辦理退回不規(guī)范業(yè)務600余件。

據(jù)悉，今年1-11月，企業(yè)職工養(yǎng)老保險業(yè)務總量3204件，其中網(wǎng)辦2392件，占比74.66%，業(yè)務網(wǎng)辦完成率達100%，均在法定時間內(nèi)辦結，無延期業(yè)務，無違規(guī)辦件。(安徽省祁門縣人社局  汪洋)

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