從本月1日起2019年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險繳費開始了，除了在家附近銀行網(wǎng)點繳費方便快捷，互聯(lián)網(wǎng)平臺繳費也深受大家喜愛，不過在繳費過程中，您可能會遇到一些問題，為什么提示系統(tǒng)錯誤？為什么提示身份證和姓名不符？為什么繳費頁面打不開？......

今天社保君就來一一為大家解答。

問題一：登錄頁面提示系統(tǒng)錯誤

解答：1

第一種情況是：用戶不屬于城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險繳費范疇，此系統(tǒng)目前只可以繳納城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險保費，如果是單位參加企業(yè)職工基本醫(yī)療保險的，用身份證號和姓名來登錄，則會提示系統(tǒng)錯誤；

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第二種情況是：用戶為在校學(xué)生，在校學(xué)生以學(xué)校為單位在學(xué)校所在地集中辦理參加城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費，暫時不能使用互聯(lián)網(wǎng)繳費方式繳費。

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第三種情況是：參保人2018年度以特殊人員身份參保的，如享受低保待遇人員等。

問題二：提示身份證和姓名不符？

解答：

參保人實際身份證號和姓名與系統(tǒng)登記的有出入，互聯(lián)網(wǎng)繳費平臺沒能通過校驗；此情況需要用戶到參保社區(qū)核實參保人基礎(chǔ)信息，修改后方可使用進(jìn)行網(wǎng)上繳費。

問題三：繳費頁面打不開？

解答：1檢查您的手機或電腦是否正常聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)是否順暢；2確認(rèn)您打開的頁面是否正確的繳費入口，我們的互聯(lián)網(wǎng)繳費入口有兩個：一是柳州社保微信公眾號平臺，二是柳州市人力資源和社會保障網(wǎng)。

問題四：輸入完驗證碼頁面無反應(yīng)？解答：

如果您輸入完驗證碼了登錄頁面無反應(yīng)，可能是您的網(wǎng)絡(luò)問題，您可以刷新一下頁面，重新輸入，耐心等待一下。

社保君再次跟大家說一下繳費方式↓↓

繳費方式

市本級參保人

可以在市內(nèi)各大商業(yè)銀行（工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、柳州銀行、中國銀行、交通銀行、農(nóng)村信用社、郵政儲蓄銀行）的營業(yè)網(wǎng)點、“柳州社保”微信平臺及智能終端繳費。

各縣及柳江區(qū)參保人

可以通過各縣的商業(yè)銀行（工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用社）的營業(yè)網(wǎng)點、各縣及柳江區(qū)的微信平臺、智能終端繳費。 另外，鹿寨縣的參保人還可在本縣的中國銀行、柳州銀行繳費；柳城縣、融安縣的參保人還可在本縣的柳州銀行繳費。

在校學(xué)生

在校學(xué)生以學(xué)校為單位在學(xué)校所在地集中辦理參加城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費。

微信平臺繳費

步驟一：關(guān)注“柳州社保”微信公眾號

步驟二：點擊“居保繳費”

柳州人社官網(wǎng)繳費

步驟一：網(wǎng)上搜索“柳州市人力資源和社會保障網(wǎng)”或復(fù)制鏈接：http://www.gxlz.lss.gov.cn/ 進(jìn)入柳州人社官方網(wǎng)站

步驟二：進(jìn)入官方網(wǎng)站，往下滑動一下頁面，找到“社會保險”——點擊“居民醫(yī)保網(wǎng)上繳費系統(tǒng)”

溫馨提醒

社保君提醒廣大城鄉(xiāng)居民應(yīng)當(dāng)在每年的9月1日—12月31日繳納下一年度的基本醫(yī)療保險費，以免影響享受城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險待遇。

“柳州居民醫(yī)保互聯(lián)網(wǎng)繳費提示身份證和姓名不符”由中國社保網(wǎng)收集整理編輯。

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