為持續(xù)推動(dòng)社會(huì)保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，織密織牢社會(huì)保障安全網(wǎng)，近年來，霍林郭勒市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)服務(wù)中心深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于“完善覆蓋全民的社會(huì)保障體系”的重要講話精神，奏響社保服務(wù)創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)“三部曲”，以優(yōu)質(zhì)高效的社保服務(wù)讓人民群眾更加“放心、安心、暖心”。

強(qiáng)化學(xué)習(xí)，譜好本領(lǐng)過硬“前奏曲”。為進(jìn)一步提升社保經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效，該中心堅(jiān)持“學(xué)”字為先，創(chuàng)建“周四課堂”學(xué)習(xí)機(jī)制，針對(duì)業(yè)務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)的難點(diǎn)、堵點(diǎn)以及群眾反映的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題集中“把脈會(huì)診”，研究制定解決方案，同時(shí)強(qiáng)化經(jīng)辦隊(duì)伍學(xué)習(xí)力，結(jié)合下沉基層擴(kuò)面宣傳中發(fā)現(xiàn)的民之所需、民之所問，開展全險(xiǎn)種、全領(lǐng)域、全覆蓋的“社保業(yè)務(wù)技能拉練”活動(dòng)，進(jìn)行社保政策法規(guī)“講課”晾曬展示，分類別、分險(xiǎn)種組建“城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)”“企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)”“機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)”“資格認(rèn)證”等宣講隊(duì)，切實(shí)提升業(yè)務(wù)經(jīng)辦水準(zhǔn)和為民服務(wù)水平。

深化宣傳，奏響政策解讀“主題曲”。為提高群眾對(duì)社保政策的知曉度，該中心堅(jiān)持“宣”字為要，發(fā)揮雙線宣傳矩陣作用。線下，形成以黨員先鋒、業(yè)務(wù)骨干為主的宣講隊(duì)，以“串門子”“擺攤子”等方式，深入企業(yè)車間、街道社區(qū)、商場(chǎng)門店、田間地頭，通過舉例子、擺事實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)講解等形式開展精準(zhǔn)擴(kuò)面宣傳，用鄉(xiāng)音為百姓講社保政策，用數(shù)據(jù)為百姓算社保賬目；線上，打造“新媒體+”宣傳路徑，利用抖音、快手發(fā)布政策宣傳視頻，利用微信平臺(tái)開設(shè)“社保業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)”“打擊欺詐騙保”等專欄，以點(diǎn)帶面，延伸宣傳觸角，延長“服務(wù)鏈條”，達(dá)到全媒發(fā)力、全域覆蓋的宣傳效果。截至目前，已開展養(yǎng)老保險(xiǎn)宣傳14次，發(fā)放宣傳單（冊(cè)）1500余份，解答群眾咨詢700余人次。

優(yōu)化效用，唱響民生情懷“奮進(jìn)曲”。為進(jìn)一步聚力攻堅(jiān)優(yōu)化營商環(huán)境，該中心堅(jiān)持“效”字貫穿，持續(xù)推進(jìn)社保業(yè)務(wù)流程圖更新完善。組建“利企服務(wù)專員”下沉企業(yè)一線，進(jìn)行社保業(yè)務(wù)培訓(xùn)講解；結(jié)合“兩優(yōu)”工作，持續(xù)推進(jìn)人社服務(wù)快辦行動(dòng)擴(kuò)容升級(jí)，聚焦企業(yè)群眾辦理的高頻服務(wù)事項(xiàng)，抓住受理、審核、反饋等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，持續(xù)優(yōu)化效用力，清事項(xiàng)、減材料、壓時(shí)限，不斷推進(jìn)材料“能減盡減”、環(huán)節(jié)“能壓盡壓”，加快“提速快辦”經(jīng)辦步伐。截至目前，內(nèi)部服務(wù)事項(xiàng)精減辦事要件66件，精簡比率59.92%。減少辦事時(shí)限數(shù)219日，壓縮時(shí)限比率71.1%；外部服務(wù)事項(xiàng)減少辦事時(shí)限211日，壓縮時(shí)限比率62.05%。 

特約通訊員 美麗 通訊員 徐穎

“霍市奏響社保服務(wù)創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)“三部曲””由中國社保網(wǎng)收集整理編輯。

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