為深入踐行普惠金融理念，積極響應(yīng)財政代發(fā)惠民政策，今年以來，張家口農(nóng)商銀行宣泰支行采取全員聯(lián)動方式搶抓機遇加快推進社�？〒Q發(fā)工作取得實質(zhì)性進展，截至12月末累計簽發(fā)社�？�66031張，卡內(nèi)留存余額417.1萬元。

強化溝通，擴大批量代發(fā)維度。為進一步提升農(nóng)商社�？ǖ氖袌稣加新�，該支行強化與區(qū)人社局相關(guān)部門溝通，通過簽訂批量代發(fā)協(xié)議實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險代發(fā)60110戶，月均批量代發(fā)金額1018.9萬元。此外，還與轄區(qū)內(nèi)190余家企事業(yè)單位促成合作關(guān)系，前期實現(xiàn)批量開戶466戶，卡內(nèi)余額46.7萬元，隨著代發(fā)工作的逐步推進低成本存款留存量有望持續(xù)增長。截至年末，該支行已基本完成涵蓋城鄉(xiāng)居民和機關(guān)企事業(yè)單位人員在內(nèi)的養(yǎng)老保險代發(fā)工作，進一步深化了農(nóng)商品牌影響力。

優(yōu)化服務(wù)，提升客戶滿意度。為切實解決客戶因諸多因素不便到營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，和社�？ㄟ^期影響使用之間的矛盾，該支行派出服務(wù)小分隊依托“E挎包”設(shè)備和社�？ㄗ灾�發(fā)卡機具，走訪周邊10余個地理位置偏僻的村落，義務(wù)為村民開通并激活社�？�1928張，同時開通電子醫(yī)保功能極大地方便群眾看病買藥。了解到轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老院老人的辦卡需求，該支行深入周邊4所養(yǎng)老院為老年人提供上門服務(wù)，換發(fā)社�？�102張。此外，該支行還接群眾電話來訪，到客戶家中、醫(yī)院等地提供上門服務(wù)，切實為客戶解燃眉之急。

擴大宣傳，豐富傳播渠道。為進一步擴大農(nóng)商社�？ㄆ放普J知度，該支行通過電話邀約請客戶親臨網(wǎng)點，現(xiàn)場體驗社�？òl(fā)卡機具操作的便捷性及功能的多樣性，通過修改密碼、查詢余額、更換照片等常規(guī)功能的體驗，讓客戶對農(nóng)商社�？ㄓ辛松钊肓私�，便于日后口口相傳擴大宣傳面。此外，該支行還利用線上渠道制作播發(fā)宣傳小視頻，手把手解鎖線上申領(lǐng)社�？�流程，并通過繪制地形圖方式方便客戶尋找到最近的網(wǎng)點，實現(xiàn)就近辦理社�？�。城區(qū)內(nèi)6家社�？ㄖ付ㄞk理網(wǎng)點均在顯要位置張貼宣傳海報，在廳堂內(nèi)為客戶發(fā)放社�？〒Q發(fā)明白紙，讓客戶熟悉農(nóng)商社�？ǖ漠a(chǎn)品優(yōu)勢和申領(lǐng)流程。截至12月末，累計布放宣傳展板海報20余張，發(fā)放宣傳單頁1200余冊，真正起到了擴大宣傳的作用。（通訊員張莎莎）

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