2023年2月13日，吉林省遼源市東遼縣姚先生向華商報(bào)-二三里資訊（熱線微信15843263472）求助，稱其父親曾入住當(dāng)?shù)匾患依夏旯�寓，入住時(shí)共繳納費(fèi)用6800元，此后因種種原因退住，至今仍有6080元費(fèi)用尚未返還，希望媒體幫助協(xié)調(diào)。

姚先生介紹，父親今年77歲，因腦血栓病情加重生活無(wú)法自理，家人于2022年12月27日將老人送到東遼縣盛邦老年公寓，費(fèi)用每個(gè)月2400元，入住時(shí)繳納了兩個(gè)月的費(fèi)用4800元，加之押金2000元，共計(jì)6800元。

2023年1月5日，因認(rèn)為老人在公寓未得到相應(yīng)照顧，姚先生為父親辦理了退住。“實(shí)話說(shuō)這家公寓宣傳的一直不錯(cuò)，我們也很信任，但可能因?yàn)槿胱〉睦先颂�多工作人員忙不過(guò)來(lái)，有幾次我發(fā)現(xiàn)我父親的尿不濕和被都是濕的，心里挺不舒服的。正是因?yàn)槲覀兤綍r(shí)工作太忙怕老人得不到及時(shí)照顧，才選擇送去老年公寓，如果是生活可以自理在這住沒(méi)問(wèn)題，但考慮我爸這實(shí)際情況我只能換一家了。”姚先生告訴華商報(bào)-二三里資訊，經(jīng)與老年公寓確認(rèn)，共入住9天，按照每日80元標(biāo)準(zhǔn)扣除相應(yīng)金額，需退還6080元。此后他便一直等待公寓方退費(fèi)，但每次詢問(wèn)總是被各種理由推脫。

“工作人員不是說(shuō)沒(méi)批下來(lái)就是再等等，要么就是疫情影響資金周轉(zhuǎn)有問(wèn)題，讓人難以理解。主要是老人年紀(jì)大了，對(duì)錢財(cái)比較看重，整天問(wèn)我這事，后來(lái)沒(méi)辦法我就投訴到12345市民熱線了，民政局給回復(fù)說(shuō)對(duì)企業(yè)只有監(jiān)管的權(quán)利，沒(méi)辦法要求退費(fèi)，建議找消費(fèi)者協(xié)會(huì)，打消協(xié)電話呢說(shuō)讓找民政局，就這樣都一個(gè)多月過(guò)去了，問(wèn)題還沒(méi)解決。”姚先生說(shuō)。

姚先生提供的退費(fèi)憑證

資料顯示，東遼縣盛邦老年公寓成立于2019年5月29日，注冊(cè)地位于吉林省遼源市東遼縣白泉鎮(zhèn)趙家村二組。2023年2月14日，華商報(bào)-二三里資訊就姚先生反映的情況聯(lián)系了盛邦老年公寓負(fù)責(zé)人王經(jīng)理，他表示不清楚具體情況，但退費(fèi)不是難事，會(huì)立即安排人核實(shí)處理。

王經(jīng)理說(shuō)：“我這就打電話問(wèn)一下，查完就給解決，中間沒(méi)什么誤會(huì)，感謝媒體朋友關(guān)注！”

（華商報(bào)記者 劉媛媛）

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