央廣網(wǎng)濟(jì)南2月22日消息（記者唐磊）2月22日，記者從濟(jì)南市社會保險(xiǎn)事業(yè)中心獲悉，為進(jìn)一步方便群眾線上辦理社保業(yè)務(wù)，該中心近日將“濟(jì)南社保”微信小程序全新改版升級，推出首批高頻“場景化服務(wù)”，包含社�？ā⑸绫＾D(zhuǎn)移、參保繳費(fèi)情況查詢和打印等業(yè)務(wù)。

“通過調(diào)研與大數(shù)據(jù)分析，我們篩選出高頻次的社保服務(wù)項(xiàng)目，再聚合各項(xiàng)業(yè)務(wù)適用人群、場景、條件等內(nèi)容，為不同需求的群眾提供專屬化服務(wù)‘套餐’。比如‘社�？�密碼忘了’這一服務(wù)場景，辦事群眾點(diǎn)進(jìn)去就可以清晰看到全鏈條的導(dǎo)航清單，根據(jù)提示操作即可，群眾不必再咨詢業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程、所需材料，真正實(shí)現(xiàn)了社保業(yè)務(wù)辦理‘一看就會、一點(diǎn)即辦’。”濟(jì)南市社保中心相關(guān)處室工作人員介紹。

“之前我的社�？▉G了，打開社保微信小程序想了解一下辦理流程，發(fā)現(xiàn)只需要點(diǎn)一下‘場景化服務(wù)—我的社�？▉G了’這個(gè)模塊，按照辦理步驟逐一操作就行了。我的社�？ㄊ枪ど蹄y行的，最后一個(gè)步驟上還嵌入了全市所有工商銀行即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)的導(dǎo)航地圖，我選擇了離我最近的網(wǎng)點(diǎn)，10分鐘就拿到了新卡，確實(shí)很方便。”市民劉先生高興地說。

記者了解到，除了創(chuàng)新推出場景化服務(wù)，“濟(jì)南社保”微信小程序此次改版注重從改善用戶體驗(yàn)入手，打造了“便捷服務(wù)”“業(yè)務(wù)辦理”模塊，方便群眾掌上辦理各項(xiàng)社保業(yè)務(wù)。

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