“聽你說完我就明白了，網(wǎng)廳辦理原來這么簡(jiǎn)單。”2月21日，烏魯木齊市社會(huì)保險(xiǎn)中心沙依巴克區(qū)社保分中心今年新設(shè)置的“網(wǎng)報(bào)自助服務(wù)區(qū)”讓前來辦事的企業(yè)稱贊“真貼心”。

2月21日，在烏市沙區(qū)社保分中心“網(wǎng)報(bào)自助服務(wù)區(qū)”，工作人員手把手教企業(yè)如何使用網(wǎng)廳辦理業(yè)務(wù)。天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)記者 馬蓓攝

烏市某勞務(wù)派遣公司人事專員陳曉玲在沙區(qū)社保分中心窗口辦理開戶并開通了網(wǎng)廳。讓她沒想到的是，業(yè)務(wù)大廳專門設(shè)置了“網(wǎng)報(bào)自助服務(wù)區(qū)”，還有工作人員幫忙指導(dǎo)如何操作。

“網(wǎng)報(bào)自助服務(wù)區(qū)”工作人員古麗·扎依提手把手教她如何填寫參保人員的基本信息和參保信息，接著又教她一步步操作參保后的年度個(gè)人工資申報(bào)。模板下載、填寫信息、上傳模板、核定提交……一通操作下來，整個(gè)流程只用了10來分鐘。“真是省了不少事兒。”陳曉玲說。

記者看到，這里還有裝訂成冊(cè)的社保繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)流程和參保登記經(jīng)辦流程，即使是從未接觸過網(wǎng)廳業(yè)務(wù)辦理的企業(yè)來到這里按照流程也能學(xué)會(huì)操作。

沙區(qū)社保分中心副主任張繼鵬介紹，隨著參保企業(yè)的增多，網(wǎng)廳功能越來越全面。目前，除企業(yè)新開戶外，人員增減、社保繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)、征集單生成及打印、參保證明打印、個(gè)人補(bǔ)收等業(yè)務(wù)都可在網(wǎng)廳自助辦理。

為幫助企業(yè)熟悉網(wǎng)廳操作流程，今年以來沙區(qū)社保分中心每天增派兩名工作人員，專門在大廳“網(wǎng)報(bào)自助服務(wù)區(qū)”指導(dǎo)參保企業(yè)在網(wǎng)上經(jīng)辦平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。此項(xiàng)服務(wù)開展以來，由專人指導(dǎo)在網(wǎng)廳辦理業(yè)務(wù)的參保企業(yè)已有1800余家，主要涉及人員參保登記、年度個(gè)人工資申報(bào)、續(xù)保停保、退休申請(qǐng)、征集單的生成及打印、個(gè)人補(bǔ)收、單位參保證明的打印等。

“學(xué)會(huì)了網(wǎng)廳業(yè)務(wù)辦理操作流程后，我們基本不用來窗口辦事了，即使來這里辦理業(yè)務(wù)一般也不會(huì)超過20分鐘，為企業(yè)節(jié)省了很多時(shí)間成本。”烏市凱達(dá)盛通信服務(wù)有限公司人事部門社保專管員汪冬梅說。

在烏市沙區(qū)社保分中心辦事大廳，還有專門的志愿服務(wù)者指導(dǎo)辦事群眾手機(jī)操作辦理業(yè)務(wù)。天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)記者 馬蓓攝

為提升經(jīng)辦大廳辦事效率，沙區(qū)社保分中心堅(jiān)持早崗服務(wù)，提前半小時(shí)到崗，為了把積壓的業(yè)務(wù)盡快處理完畢，實(shí)行柜臺(tái)受理制，減少辦事群眾等待時(shí)長(zhǎng)。

沙區(qū)社保分中心主任阿斯木江·買買提介紹，該中心將繼續(xù)推行“受理制+網(wǎng)廳”服務(wù)模式，推進(jìn)經(jīng)辦服務(wù)“最多跑一次”。優(yōu)化實(shí)施“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審核、統(tǒng)一窗口出件”的一窗式服務(wù)新模式，逐步實(shí)現(xiàn)“一次辦”。

“烏市沙區(qū)社保分中心:設(shè)置專區(qū)“手把手”教企業(yè)網(wǎng)廳辦業(yè)務(wù)”由中國(guó)社保網(wǎng)收集整理編輯。

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