社會保障是民生安全網(wǎng)、社會穩(wěn)定器，關乎著群眾的切身利益，關系著經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。近年來，雙流區(qū)政務服務中心社保分中心主動融入成都社會保險經(jīng)辦服務標準化試點工作中，致力以標準化試點為契機，以“幸福”導向為指引，切實提升服務對象辦事滿意度，打造雙流社保服務品牌。

近日，緯創(chuàng)資通（成都）有限公司工作人員陳泓來到雙流區(qū)黃甲街道雙興國際社區(qū)社保綜合服務站，辦理超齡人員參加工傷保險業(yè)務。“我們之前在網(wǎng)廳上大概操作過，但還不是很熟悉。”陳泓告訴記者，自己過來主要是想在柜臺請教和咨詢一下具體要怎么操作。

來到服務窗口，在工作人員耐心幫助下，陳泓快速順利完成了業(yè)務辦理，在工作人員講解下學會如何在系統(tǒng)上操作。

“工作人員好熱情，講解得也很仔細，很感謝她。”陳泓為現(xiàn)在熱情周到的服務點贊，她告訴記者，之前辦理相關業(yè)務需要前往雙流區(qū)社保局，來回十分耽誤時間，對于一些時效性較強的業(yè)務來說，更是很難完成。

“現(xiàn)在有了雙興社區(qū)這樣的服務站點后，幾分鐘就可以到，我們來這邊辦業(yè)務方便了許多。另外，社保局也定期會有一些上門服務，方便企業(yè)開展工作，我要給他們點個贊。”陳泓說。

高效、便捷是陳泓對于社保服務給出的關鍵詞。通過標準化試點建設，雙流區(qū)政務服務中心人社分中心工作開展保障有力、建設規(guī)范，以高質量推動實施運用，以高要求落實監(jiān)督評價，真正做到讓企業(yè)群眾辦事渠道越來越多、材料越來越少、時間越來越短、感受越來越好。

雙興國際社區(qū)社保綜合服務站工作人員羅曉莉向記者介紹，“我們站點設在雙興國際社區(qū)內，就是想通過靠前服務，讓企業(yè)足不出戶就能辦理社保業(yè)務。同時，我們還會定期走進企業(yè)開展社保大講堂，通過面對面交流，點對點答疑解惑，讓企業(yè)和企業(yè)職工了解政策、掌握政策、用好政策。”目前，雙興國際社區(qū)內26家企業(yè)實現(xiàn)100%參保，周邊企業(yè)參保100余戶，參保人數(shù)6萬余人。站點建成以來，已開辦社保政策講堂8場，提供社保經(jīng)辦服務8000余次，工傷預防陣地接待10000余人次。

“下一步，區(qū)社保局將把推動社會保險經(jīng)辦服務標準化試點作為促進社保公共服務均等化、普惠化、便捷化的重要抓手和有力支撐，大力推廣實施各項標準。以社保速度助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以社保溫度保障民生福祉，以社保力度建強隊伍支撐，提升服務嚴標準，實現(xiàn)社保經(jīng)辦數(shù)量和質量雙提升，努力打造標準化‘雙流樣板’。”雙流區(qū)社保局相關負責人說。

華西社區(qū)報記者 劉俊  雙流融媒供圖

“推動社會保險經(jīng)辦服務標準化 打造便民利企“雙流樣板””由中國社保網(wǎng)收集整理編輯。

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