工齡認(rèn)定關(guān)系到每一位職工的切身利益，更是“退休一件事”順利推進(jìn)的數(shù)據(jù)底座。為進(jìn)一步提高人社服務(wù)質(zhì)量和水平，更好地推行人員檔案提前審核服務(wù)，近期，青島西海岸新區(qū)人社局社保中心改革創(chuàng)新工作流程，將企業(yè)職工工齡預(yù)審、自動(dòng)反饋服務(wù)再提質(zhì)，將溫暖社保的工作理念落到職工群眾心頭上。

企業(yè)職工檔案預(yù)審服務(wù)于今年6月份在青島西海岸新區(qū)率先啟動(dòng)，面向具有國家規(guī)定連續(xù)工齡的，3個(gè)月以內(nèi)達(dá)到法定退休年齡的企業(yè)職工，通過集中辦理與預(yù)約辦理、線上辦理與線下辦理相結(jié)合等多種方式，提升退休審批效率，確保群眾按時(shí)辦理退休手續(xù)，讓退休職工及時(shí)享受到待遇。

據(jù)悉，提前預(yù)審流程主要分為兩個(gè)方面，一是企業(yè)初審。先由職工所在企業(yè)按預(yù)審范圍進(jìn)行檔案整理和信息初審，與職工核實(shí)無誤后，將職工檔案和預(yù)審表報(bào)送區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工齡認(rèn)定科申請預(yù)審。二是工齡認(rèn)定科預(yù)審。社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工齡認(rèn)定科工作人員對(duì)企業(yè)提報(bào)的材料進(jìn)行認(rèn)真審核、集體決策，工齡認(rèn)定無誤后經(jīng)職工簽字確認(rèn)，返還職工檔案；對(duì)材料不齊全的，一次性告知應(yīng)補(bǔ)充材料，待補(bǔ)充材料后可再次申請檔案預(yù)審。檔案預(yù)審后，《工齡認(rèn)定審批表》即可作為今后認(rèn)定相關(guān)退休信息的依據(jù)，企業(yè)職工到達(dá)退休當(dāng)月，繳納當(dāng)月社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)后，企業(yè)按規(guī)定為其及時(shí)辦理退休手續(xù)，無需再次提交原始檔案材料。

為進(jìn)一步提高群眾滿意度，破解企業(yè)退休時(shí)攜帶檔案多次往返跑、到齡匆忙補(bǔ)、等待時(shí)間長等難題，區(qū)社保中心因企施策，主動(dòng)靠前服務(wù)，量身定制輔導(dǎo)企業(yè)預(yù)審發(fā)現(xiàn)問題的解決辦法，輔導(dǎo)參保單位和職工整改完善工齡檔案時(shí)間表和路線圖，給臨近退休人員吃下“定心丸”；對(duì)工齡檔案預(yù)審需求大的大型企業(yè)安排專員，通過預(yù)約集中預(yù)審工齡檔案，制定問題解決辦法，確保每位退休職工按時(shí)退休，足額領(lǐng)取養(yǎng)老金，同時(shí)減輕企業(yè)滯納金負(fù)擔(dān)；積極推動(dòng)檔案電子化，打造“互聯(lián)網(wǎng)+退休”運(yùn)行模式，電子檔案嵌入工齡認(rèn)定業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，作為關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息推送傳遞，使退休流程便捷化，壓縮企業(yè)職工退休申報(bào)審核環(huán)節(jié)和時(shí)限。最后職工群眾可在社保政務(wù)大廳“退休一件事”窗口受理，享受高效集成打包服務(wù)。

記者了解到，當(dāng)前，區(qū)社保中心同步開通“云社保”（新區(qū)社保中心公眾號(hào)）預(yù)約、電話預(yù)約（0532-86977560）、及QQ群預(yù)約三種線上預(yù)約方式，QQ群主要面向大中企業(yè)及專精特新企業(yè)，內(nèi)設(shè)預(yù)審專員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)對(duì)接，并安排、反饋集中辦理日期，極大簡化辦理流程，提升辦理效率。自開通線上預(yù)約服務(wù)后，已線上對(duì)接辦理企業(yè)近200家，涉及職工500余名。

下一步，區(qū)社保中心還將在檔案預(yù)審創(chuàng)新服務(wù)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，面向臨退職工20人以上的企業(yè)、園區(qū)、重點(diǎn)鎮(zhèn)街單位等，推出“一事二辦一體化”服務(wù)模式，在退休“一件事”基礎(chǔ)上，大力普惠“上門辦、貼心辦”，最終形成“線上線下一體化”退休預(yù)審業(yè)務(wù)辦理新區(qū)模式，真正將服務(wù)送到企業(yè)身邊，送到百姓家門口，讓新區(qū)人民切實(shí)感受到社保中心強(qiáng)化自身建設(shè)、創(chuàng)新工作機(jī)制、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)帶來的變化與實(shí)惠。

““退休一件事” 西海岸新區(qū)推行人員檔案提前審核服務(wù)”由中國社保網(wǎng)收集整理編輯。

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