2月16日上午，東莞市人社局舉辦全市“社銀合作”服務(wù)啟動暨社保業(yè)務(wù)全市通辦發(fā)布會，廣泛宣傳“社銀合作”新模式，提升社會各界對社保業(yè)務(wù)“全市通辦、就近可辦”政務(wù)服務(wù)新格局的知曉度。市人社局黨組書記、局長陳智武，市人社局黨組成員、市社保基金中心主任孫宏偉，“社銀合作”服務(wù)銀行相關(guān)負責人等出席發(fā)布會。

發(fā)布會現(xiàn)場，陳智武聽取了“社銀合作”暨“全市通辦”服務(wù)情況匯報，并對“社銀合作”及社保業(yè)務(wù)全市通辦表示期盼，希望各合作單位與市人社局通力協(xié)作，攜手共進，突出賦能發(fā)展，跑出營商環(huán)境“加速度”; 突出高效便捷，亮出人社服務(wù)“真功夫”; 突出合作共贏，畫好為民服務(wù)“同心圓”, 開啟“政務(wù)服務(wù)提質(zhì)效、金融運營提效益、百姓辦事增便利”三方共贏、協(xié)同發(fā)展的新局面。

發(fā)布會上，孫宏偉致辭表示，開展“社銀合作”，借助銀行力量實現(xiàn)社保業(yè)務(wù)“就近辦”，能進一步拓展社保業(yè)務(wù)“全市通辦”，是社保經(jīng)辦機構(gòu)和合作銀行共同謀求促進民生保障和金融服務(wù)良性互動、共同實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的強力舉措。開展社保經(jīng)辦服務(wù)“社銀合作”一體化網(wǎng)點建設(shè)，已列入2023年全市十件民生實事，年底前將實現(xiàn)“社銀合作”一體化綜合網(wǎng)點全市33個鎮(zhèn)街（園區(qū)）全覆蓋，提供社保網(wǎng)辦服務(wù)、自助服務(wù)的一體化網(wǎng)點數(shù)不少于300家，切實把社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦延伸至群眾身邊。

項目簽約環(huán)節(jié)，孫宏偉代表市人社局，與工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、郵儲銀行、交通銀行、廣發(fā)銀行、招商銀行8家金融機構(gòu)的東莞分行代表，以及東莞銀行、東莞農(nóng)村商業(yè)銀行代表，共同簽訂《銀行辦理社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)合作協(xié)議》，宣告東莞市“社銀合作”首批服務(wù)網(wǎng)點簽約成功。

隨后，東莞銀行總行副行長吳健文代表合作銀行發(fā)言表示，東莞銀行將以“社銀合作”為契機，加速提升銀行社保民生服務(wù)能力，以“群眾需求”為導向，持續(xù)提升銀行社保經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量，以“高質(zhì)量發(fā)展”為目標，全面提升銀行社保金融服務(wù)水平，為群眾提供更高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的一站式服務(wù)，為東莞高質(zhì)量發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。

活動最后，陳智武、孫宏偉及各合作銀行代表，上臺進行“社銀合作”服務(wù)啟動儀式，正式啟動“社銀合作”服務(wù)。

聚焦需求，社保經(jīng)辦便民服務(wù)不斷升級

據(jù)悉，為深入推進社保經(jīng)辦服務(wù)便民化，2022年以來，市人社局打破社保業(yè)務(wù)線下辦理的屬地化、層級化、區(qū)域化管理限制，實現(xiàn)了同一事項在全市范圍內(nèi)無差別受理、同標準辦理，有效解決了群眾辦事“多地跑”“來回跑”問題。

2022年1月，市人社局首批上線79項“全市通辦”社保事項，其中73項采用“全市通收通審”模式，涵蓋關(guān)系轉(zhuǎn)移、社�？ㄉ觐I(lǐng)、養(yǎng)老、失業(yè)、工傷待遇申領(lǐng)等企業(yè)、群眾關(guān)注的高頻社保業(yè)務(wù)；6項采用“全市通收、市屬審批”模式。今年，還將上線第二批40項“全市通辦”社保事項，包括參保證明查詢打印、養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請等更多事項，在進一步提高通辦率的同時，為群眾提供更加便捷的社保服務(wù)。

此外，為解決基層社保經(jīng)辦服務(wù)能力薄弱問題，市人社局以群眾方便、群眾滿意為落腳點，聚焦民生所需，積極探索構(gòu)建市、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級社保服務(wù)體系，向村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心延伸下沉服務(wù)鏈條，推進辦件量大、與基層群眾密切相關(guān)的社保事項下沉村（社區(qū)）辦理，激活社保服務(wù)“神經(jīng)末梢”。

目前，黃江、沙田、鳳崗等14個鎮(zhèn)街社�；�金中心已與本鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合開設(shè)社保服務(wù)“就近辦、村里辦”服務(wù)點，依托市政務(wù)服務(wù)一體化平臺，推動近40項社保服務(wù)事項下沉到228個村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心“無差別、菜單式”受理。

社銀合作，織牢高質(zhì)量發(fā)展社保服務(wù)網(wǎng)

據(jù)介紹，為進一步滿足企業(yè)群眾對更便捷、更高效社保服務(wù)的需求，市人社局以“就近辦”“多點可辦”為出發(fā)點，推出“社銀合作”新模式，引入銀行力量，開展社保業(yè)務(wù)合作辦理，力求打造15分鐘社保便民服務(wù)圈，讓群眾享受“家門口”的社保經(jīng)辦服務(wù)，同時有效破解經(jīng)辦機構(gòu)數(shù)量少、工作人員不足等困難，推動便民服務(wù)升級。

第一批納入“社銀合作”范圍的銀行有工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、郵儲銀行、交通銀行、廣發(fā)銀行、東莞銀行、東莞農(nóng)商銀行、招商銀行10家銀行。

2023年，市人社局將在10家合作銀行首批試點上線11個綜合服務(wù)點及30個自助服務(wù)點，并在年內(nèi)開設(shè)服務(wù)點不少于300家。其中，自助服務(wù)點設(shè)有自助服務(wù)區(qū)、網(wǎng)辦區(qū)、導辦區(qū)，綜合服務(wù)點在此基礎(chǔ)上加設(shè)辦理社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)窗口，并設(shè)置規(guī)范的標識，為群眾提供窗口辦、網(wǎng)上辦、自助辦、導辦等多種服務(wù)。

目前，該局已梳理出62項高頻、低風險、標準化水平較高、可合作辦理或委托辦理的社保服務(wù)事項，形成了“社銀合作”經(jīng)辦事項清單，涵蓋社�？�業(yè)務(wù)10項、保險關(guān)系業(yè)務(wù)17項、工傷保險業(yè)務(wù)9項、養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)14項、失業(yè)保險業(yè)務(wù)12項，涉及養(yǎng)老繳費明細查詢、養(yǎng)老參保繳費憑證打印、社保信息查詢、保險關(guān)系轉(zhuǎn)移、待遇資格認證、失業(yè)待遇申領(lǐng)等高頻社保服務(wù)事項。

接下來，市人社局將進一步優(yōu)化辦事流程，統(tǒng)籌服務(wù)力量，完善配套制度，強化技術(shù)保障，不斷完善社保事項在村（社區(qū)）的經(jīng)辦流程，推動社保事項下沉到更多的黨群服務(wù)中心綜合窗口，打造多方共贏的“全市通辦”服務(wù)體系；按照“試點先行、分步推進、成熟一批、推廣一批”的工作模式，在今年年底前實現(xiàn)“社銀合作”一體化綜合網(wǎng)點全市33個鎮(zhèn)街（園區(qū)）全覆蓋，構(gòu)建實現(xiàn)以政務(wù)服務(wù)窗口為主體，合作銀行、黨群服務(wù)中心為補充的“一干多支”、覆蓋全市的網(wǎng)點化大經(jīng)辦格局。

【記者】龔名揚

【通訊員】吳江濤

【作者】 龔名揚

【來源】 南方報業(yè)傳媒集團南方+客戶端

“社保業(yè)務(wù)銀行就近辦，東莞市人社局推出“社銀合作”新模式”由中國社保網(wǎng)收集整理編輯。

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